315權(quán)益日 談?wù)劮娇旆?wù)

3·15來襲!作為廣大消費(fèi)者集中表達(dá)權(quán)益的一天，產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等眾多問題不斷被曝出。面對這場綜合大考，有企業(yè)在3·15的“照妖鏡”下原形畢露，也有企業(yè)多年堅(jiān)守品質(zhì)如一日。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，服務(wù)是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，對方快來說，服務(wù)才是用戶需求的開始。

方快在質(zhì)量管理、產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)模式等領(lǐng)域創(chuàng)新引領(lǐng)，為用戶提供覆蓋整個(gè)設(shè)備使用周期的全方位服務(wù)和關(guān)懷，這不僅贏得了廣大用戶的一致好評，同時(shí)在行業(yè)中獲得了高度認(rèn)可。

服務(wù)宗旨

專業(yè)、方便、快捷，先解決問題，后分析原因；

寧可承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，也不承擔(dān)企業(yè)和產(chǎn)品聲譽(yù)損失；

服務(wù)目標(biāo)

“一次做好，次次做好”這句印刻在所有方快人心中的品質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，不僅彰顯了方快人制勝市場的信心和決心，更昭示了方快人“與客戶保持零距離”的服務(wù)意識。

服務(wù)理念

方快鍋爐從事開發(fā)、制造及銷售可靠的、安全易用的鍋爐產(chǎn)品；

我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)；

全程為用戶提供整體熱能解決方案。

無間隙服務(wù)

方快從售前、售中到售后實(shí)行7天×24小時(shí)×365天的服務(wù)理念。公司設(shè)有專門服務(wù)部門，配有一對一專業(yè)技術(shù)工程師為用戶提供全程解決方案。

全國聯(lián)網(wǎng)

方快在全國200多個(gè)城市都設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配有專業(yè)技術(shù)工程師為客戶提供專業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)，常年備有足夠的備品備件和易損件。

免費(fèi)在線咨詢

專設(shè)專業(yè)技術(shù)顧問，全年無休24小時(shí)在線咨詢，無論售前售中售后，無論方快還是其他品牌用戶，我們都將提供零距離無差別的專業(yè)咨詢與解答，幫助鍋爐用戶遠(yuǎn)程答疑解難，了解鍋爐知識。

云服務(wù)功能

實(shí)現(xiàn)鍋爐設(shè)備的無人化操作，為終端用戶省去專業(yè)操作員，為用戶節(jié)省大量的人力物力。通過分析歷史數(shù)據(jù)，積累設(shè)備運(yùn)行參數(shù)庫，通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析改進(jìn)設(shè)備配置和運(yùn)行參數(shù)，提高設(shè)備運(yùn)行效率，促進(jìn)安全生產(chǎn)和節(jié)能減排。

遠(yuǎn)程監(jiān)控

實(shí)現(xiàn)鍋爐設(shè)備的無人化操作，為終端用戶省去專業(yè)操作員，為用戶節(jié)省大量的人力物力。通過分析歷史數(shù)據(jù)，積累設(shè)備運(yùn)行參數(shù)庫，通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析改進(jìn)設(shè)備配置和運(yùn)行參數(shù)，提高設(shè)備運(yùn)行效率，促進(jìn)安全生產(chǎn)和節(jié)能減排。

在云服務(wù)引領(lǐng)下，方快率先開啟了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的售后服務(wù)系統(tǒng)。方快以“塑造人品、創(chuàng)造精品”為理念，成功建立起一個(gè)“品質(zhì)科技化，服務(wù)零缺點(diǎn)”的經(jīng)營模式。以服務(wù)模式的創(chuàng)新，受到行業(yè)認(rèn)可，消費(fèi)者信賴，為熱能設(shè)備行業(yè)的品質(zhì)化革新帶來了新范式。